Seven helpt bedrijven hun markt- en klantgerichtheid te versterken in de vorm van business consultancy bij het ontwikkelen van klantgevoeligheid, klachtenmanagement en verbetermanagement. Klantwaardemanagement (customer value management) vormt daarbij het gedachtegoed om organisatie meer waarde te laten bieden aan hun klanten in ruil voor loyaliteit en rendement.